AGB & Widerruf

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Verbraucherinnen und Verbrauchern und:

Iris Staude

Osterweg 23

25821 Struckum

Deutschland

E-Mail: irisstaude@web.de

Website: www.irisstaude.de

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Sie gelten insbesondere für:

• digitale Inhalte wie Hörbücher, Hörgeschichten, Audiodateien, Texte, PDFs und weitere Begleitmaterialien,

• Live-Hörabende und andere terminierte Online-Angebote, insbesondere „Hörzeit am Meer“,

• „Zwischen den Zeilen – die Hörwoche“ als unmittelbar bereitgestelltes digitales Angebot,

• die fünfwöchige Begleitung „Zwischen den Zeilen“ mit Bereitstellung und Begleitung über eine geschlossene WhatsApp-Gruppe.

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Für Käufe über externe Plattformen wie Payhip gelten ergänzend die dort einbezogenen Bedingungen und Hinweise. Soweit diese AGB und zwingende gesetzliche Vorschriften abweichende Regelungen enthalten, gehen die zwingenden gesetzlichen Vorschriften vor.

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2. Art und Inhalt der Angebote

Die wesentlichen Inhalte, der Umfang, die Dauer, der Preis und die technischen Voraussetzungen des jeweiligen Angebots ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Angebotsbeschreibung.

Meine Geschichten, Hörangebote und begleitenden Impulse dienen der Unterhaltung, Inspiration und persönlichen Reflexion. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychologische Diagnose, Beratung oder Behandlung dar und ersetzen keine fachliche Behandlung.

3. Vertragsabschluss

Bei einem Kauf über Payhip kommt der Vertrag nach Maßgabe des dortigen Bestellvorgangs zustande. Vor Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Vertragsinformationen angezeigt.

Bei einer direkten Buchung kommt der Vertrag zustande, wenn ich die Buchung bestätige oder die vereinbarte Zahlung eingeht. Die Kommunikation kann per E-Mail, WhatsApp oder persönlicher Nachricht erfolgen.

Eine unverbindliche Eintragung in eine Warteliste stellt noch keine Buchung und keinen Vertragsabschluss dar.

4. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die Zahlung ist grundsätzlich im Voraus fällig. Bei Käufen über Payhip erfolgt die Zahlungsabwicklung über die dort angebotenen Zahlungsdienste. Direkt gebuchte Angebote werden in der Regel über PayPal oder über einen im Einzelfall ausdrücklich vereinbarten Zahlungsweg bezahlt.

Etwaige Gebühren, die der eigene Zahlungsdienstleister oder die eigene Bank der Kundin oder des Kunden erhebt, trägt die Kundin oder der Kunde selbst.

5. Digitale Inhalte und technische Voraussetzungen

Digitale Inhalte werden nach erfolgreicher Zahlung als Download, über Payhip oder auf dem im jeweiligen Angebot beschriebenen Weg bereitgestellt.

Für das Herunterladen, Speichern und Nutzen der Inhalte werden ein geeignetes Endgerät, eine Internetverbindung sowie Programme oder Apps benötigt, die die jeweils angegebenen Dateiformate wiedergeben können. Diese technischen Voraussetzungen stellt die Kundin oder der Kunde selbst bereit.

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, die bereitgestellten Dateien innerhalb der angegebenen Verfügbarkeitsfrist auf einem eigenen Endgerät zu speichern und angemessen zu sichern.

6. „Zwischen den Zeilen – die Hörwoche“

„Zwischen den Zeilen – die Hörwoche“ wird über Payhip verkauft. Nach dem Kauf werden die in der Angebotsbeschreibung genannten Audios und Begleitdateien unmittelbar vollständig über Payhip bereitgestellt.

Die Hörwoche kann im eigenen Tempo genutzt werden. Soweit in der Angebotsbeschreibung nichts Abweichendes angegeben ist, gehört eine persönliche Begleitung oder WhatsApp-Gruppe nicht zum Leistungsumfang.

7. Fünfwöchige Begleitung „Zwischen den Zeilen“

Die fünfwöchige Begleitung wird direkt bei mir gebucht und in der Regel über PayPal bezahlt. Die geschlossene WhatsApp-Gruppe ist ein wesentlicher Bestandteil des Angebots. Über sie werden Audios, Texte, Begleitdateien und Impulse bereitgestellt und die Begleitung durchgeführt.

Für die Teilnahme werden ein eigener WhatsApp-Zugang, ein geeignetes Endgerät und eine Internetverbindung benötigt. Die Teilnehmerin oder der Teilnehmer stellt sicher, unter der bei der Anmeldung angegebenen Mobilfunknummer in die Gruppe aufgenommen werden zu können.

Die Inhalte werden während des vereinbarten Zeitraums nach und nach bereitgestellt. Sie bleiben mindestens vier Wochen nach dem Ende der fünfwöchigen Begleitung in der WhatsApp-Gruppe verfügbar. Innerhalb dieses Zeitraums können die Dateien auf dem eigenen Endgerät gespeichert werden. Danach kann die Gruppe geschlossen oder gelöscht werden; eine weitere Verfügbarkeit über WhatsApp ist nicht geschuldet.

Die aktive Beteiligung am Austausch ist freiwillig. Eine persönliche Verhinderung, ein verspätetes Anhören oder die Entscheidung, das Angebot nicht oder nur teilweise zu nutzen, begründet keinen Anspruch auf Erstattung, da die Inhalte innerhalb der genannten Frist zeitunabhängig abgerufen und gespeichert werden können. Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Rücktrittsrechte bleiben unberührt.

8. Regeln für geschlossene WhatsApp-Gruppen

In geschlossenen Gruppen ist ein respektvoller Umgang miteinander erforderlich. Persönliche Beiträge, Nachrichten, Bilder, Namen, Telefonnummern und sonstige Informationen anderer Teilnehmerinnen und Teilnehmer dürfen ohne deren Zustimmung weder gespeichert, weitergegeben noch außerhalb der Gruppe veröffentlicht werden. Das eigene Speichern der von mir bereitgestellten Angebotsdateien zum privaten Gebrauch bleibt erlaubt.

Wer den Ablauf erheblich stört, andere Personen beleidigt, vertrauliche Inhalte weitergibt oder die Gruppe zweckwidrig nutzt, kann nach vorherigem Hinweis aus der Gruppe ausgeschlossen werden. Bei schwerwiegenden Verstößen ist ein sofortiger Ausschluss möglich. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

9. Live-Hörabende und terminierte Online-Angebote

Live-Hörabende und andere terminierte Online-Angebote finden zu dem in der Angebotsbeschreibung genannten Termin statt. Der Zugang erfolgt über den jeweils mitgeteilten Weg, zum Beispiel über Zoom.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sorgen selbst für eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät, funktionierende Lautsprecher oder Kopfhörer sowie die rechtzeitige Einwahl.

Eine Aufzeichnung ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Sollte ausnahmsweise eine Aufzeichnung erfolgen, wird dies vorher ausdrücklich angekündigt. Eigene Aufzeichnungen, Mitschnitte, Screenshots, Weitergaben oder Veröffentlichungen sind ohne meine ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

Kann eine Teilnehmerin oder ein Teilnehmer aus persönlichen Gründen nicht oder nicht vollständig teilnehmen, besteht kein Anspruch auf Erstattung, soweit keine abweichende Regelung im konkreten Angebot getroffen wurde und zwingende gesetzliche Rechte nicht entgegenstehen.

10. Absage, Verschiebung und technische Störungen

Kann ein Live-Angebot oder eine Begleitung aus einem von mir zu vertretenden oder sonstigen wichtigen Grund nicht wie vereinbart stattfinden, informiere ich die angemeldeten Personen so schnell wie möglich. Ich kann einen zumutbaren Ersatztermin oder eine gleichwertige Ersatzleistung anbieten.

Ist kein Ersatz möglich oder für die Teilnehmerin oder den Teilnehmer unzumutbar, wird der auf die ausgefallene Leistung entfallende bereits gezahlte Betrag erstattet. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Kurzzeitige technische Störungen, die außerhalb meines Einflussbereichs liegen, berechtigen nicht automatisch zu einer Erstattung, sofern die Leistung nachgeholt, erneut bereitgestellt oder auf andere zumutbare Weise erbracht werden kann.

11. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift oder das Widerrufsrecht nicht nach den gesetzlichen Voraussetzungen erloschen ist.

Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular, die vor beziehungsweise bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt werden.

Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist nur erlöschen, wenn die gesetzlich erforderliche ausdrückliche Zustimmung, die Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts und die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kann bei einem vertraglich vorgesehenen spezifischen Termin oder Zeitraum eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht gelten. Maßgeblich sind das konkrete Angebot und die gesetzlichen Voraussetzungen.

12. Nutzungsrechte und Urheberrecht

Alle bereitgestellten Audios, Texte, Bilder, Grafiken, PDFs und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Mit dem Kauf erhält die Kundin oder der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte ausschließlich für eigene private Zwecke zu nutzen.

Ohne meine ausdrückliche Zustimmung ist es insbesondere nicht gestattet, die Inhalte ganz oder teilweise zu vervielfältigen, an Dritte weiterzugeben, öffentlich zugänglich zu machen, zu veröffentlichen, zu bearbeiten, öffentlich wiederzugeben oder kommerziell zu nutzen. Zulässig bleiben technisch notwendige Kopien und private Sicherungskopien im gesetzlich erlaubten Umfang.

13. Rechte bei Mängeln

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei digitalen Produkten gelten ergänzend die gesetzlichen Bestimmungen über Verträge über digitale Produkte.

Tritt ein technisches Problem beim Zugriff oder Download auf, bitte ich um eine kurze Nachricht an irisstaude@web.de, damit ich die Bereitstellung prüfen und nach Möglichkeit kurzfristig Abhilfe schaffen kann. Gesetzliche Rechte und Fristen werden dadurch nicht eingeschränkt.

14. Haftung

Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in den weiteren gesetzlich zwingenden Fällen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

15. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere bei der Nutzung von Wix, Payhip, PayPal und WhatsApp, enthält die Datenschutzerklärung auf www.irisstaude.de.

16. Verbraucherstreitbeilegung

Ich bin zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

17. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.

18. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.